Depuis 2008, Norda Stelo Inc. a développé, pour des sociétés de transport au Québec, un outil d’aide à la planification et à l’exploitation (SIPE) des services de transport collectif. Cet outil a pour objectif de centraliser les données de différentes sources et de produire des tableaux de bord et des rapports, afin d’améliorer le suivi et la performance du réseau et d’alimenter d’autres systèmes en place. Seront présentés les objectifs et fonctionnalités de l’outil, ainsi que le cas particulier d’utilisation de cet outil à la Société de Transport de Sherbrooke, dans la cadre d’une amélioration de la fiabilité des services.