Le plan de développement d’accessibilité universelle de la Société de transport de Montréal (STM) 2016-2020 : un outil essentiel pour la mise en œuvre de l’accessibilité universelle du transport collectif à Montréal

Le Plan de développement d'accessibilité universelle de la STM 2016-2020 s'articule autour d'une "promesse 2025 en accessibilité universelle" qui précise l’excellence de la mobilité de la clientèle ayant des limitations fonctionnelles et se décline en 9 chantiers.
La STM veut ainsi consolider l’implantation de l’AU en formalisant ses façons de faire, accélérer la mise en accessibilité des stations du métro, élargir les champs d’intervention en AU notamment aux opérations et à l’entretien; le tout pour être en mesure de mieux accueillir la clientèle ayant des limitations fonctionnelles sur ses réseaux de bus et de métro.