Depuis bientôt 20 ans, les contrats fixent le cadre des relations entre Île-de-Mobilités, autorité organisatrice de la mobilité durable en Ile-de-France, et les opérateurs de transport. Chaque nouvelle négociation de contrat s’inscrit dans un processus d’amélioration permanent pour optimiser l’utilisation des financements publics, favoriser la performance des opérateurs de transport, moderniser et développer les transports collectifs. A travers les contrats, Île-de-France Mobilité définit les objectifs pour la ponctualité, l’offre, l’information, l’ambiance, l’accessibilité, propose des mécanismes d’incitation à la performance, renforce les indicateurs de qualité de service et place le voyageur au cœur du système de transport.
* Cette présentation se fera par vidéoconférence.