La planification et l’exploitation des services de trains de banlieue représentent un défi important dans un environnement métropolitain complexe où doivent cohabiter plusieurs services présentant des caractéristiques différentes. Plusieurs contraintes liées à la configuration des infrastructures ferroviaires et aux besoins opérationnels des exploitants limitent le niveau de service et sa flexibilité. Une étroite collaboration entre tous les acteurs est essentielle pour offrir un service de trains de banlieue répondant aux besoins des usagers du transport collectif.